Votre question concerne l'utilisation du site IDMagic.
Veuillez maintenant nous préciser votre problème :
IDMagic est-il compatible avec mon matériel ?
Je ne parviens pas à me connecter !
Je n'arrive pas à envoyer mes photos sur le site !
J’ai envoyé mes photos… et après ?
Le site semble figé avec le message "Patientez..."
IDMagic est 100% compatible sur PC avec les navigateur Internet Explorer 7 et FireFox Mozilla. L'utilisation du navigateur Internet explorer 6 peut causer quelques problèmes mineurs de compatibilité. C'est pourquoi, nous vous recommandons de mettre à jour ce navigateur ou de télécharger Mozilla Firefox en cliquant ici .
IDMagic n'est actuellement pas 100% compatible avec le navigateur Safari. C'est pourquoi, nous vous recommandons fortement de télécharger le navigateur Mozilla Firefox en cliquant ici .
Pour vous connecter sans soucis sur IDMagic, votre navigateur doit accepter les cookies. Rassurez-vous : aucune information personnelle autre que celles nécessaires au traitement de votre commande n'est conservée ou envoyée à des tiers. Si vous êtes un utilisateur AOL, utilisez Internet Explorer 7 ou Firefox et non le navigateur qui pourrait être fourni par AOL. Si toutefois, vous rencontrez encore des difficultés pour vous connecter sur IDMagic, n'hésitez pas à nous contacter en cliquant ici.
Lorsque vous cliquez sur "envoyez vos photos", une nouvelle fenêtre s'ouvre. Là, vous pouvez choisir entre un envoi "rapide" ou "classique". Dans le premier cas (recommandé), IDMagic utilise une application Java (certifiée sans virus). Il est donc essentiel que votre navigateur accepte le lancement de ce type d'application. Lors de la première utilisation, votre navigateur vous demande d'accepter ou non, un certificat. Il est indispensable de répondre par l'affirmative. Laissez ensuite se charger le logiciel (quelques secondes) puis sélectionnez, toujours dans la même fenêtre, vos photos dans l'arborescence de votre disque dur. Enfin, cliquez sur "envoyer", en bas de la fenêtre. L'envoi de vos photos peut être plus ou moins long en fonction de leur poids (en Ko ou Mo) mais aussi du débit de votre connexion internet. A titre d'exemple, avec une connexion ADSL à 8mb, il faut environ 20 secondes pour envoyer une photo à 4 millions de pixels.
Une fois que vous avez envoyé vos photos, celles-ci apparaîtront sur le côté droit de votre espace de composition de produit. Il vous suffira de faire un glisser-déposer de votre photo vers la zone où est écrit "déposer une image ici". Pour faire un "glisser-déposer", il faut cliquer et maintenir le bouton gauche de votre souris appuyé, déplacer votre souris jusqu'à la zone "déposer une image ici" puis, une fois au-dessus de celle-ci, relâcher le bouton de la souris. C'est aussi simple que cela !
Il est fort probable que depuis votre dernière visite sur IDMagic, nous ayons procédé à une mise à jour de notre application. La mémoire cache de votre navigateur n'est sans doute pas à jour et de ce fait, ce dernier ne parvient plus à interpréter les éléments qui lui sont envoyés. Il est très simple de résoudre ce problème.
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